菜鸟已于8月23日申请注册“菜鸟送货上门”商标，以及与送货上门相关的设计、技术研发分类商标。据了解，2年前，菜鸟在国内首次提出为天猫超市提供“送货上门，不上必赔”，目前已拓展至天猫国际等订单，覆盖全国300多个城市。7月26日，菜鸟CEO万霖在年度会议上宣布，“以多种方式送货上⻔”已经被列为菜鸟今年最重要的事之一，掀起新一轮上门服务之战。9月5日，顺丰也开始在全国50城推出“不上门赔付”的服务，并因此一度冲上热搜。