“警察，我的核酸超时了，到哪里做啊？”9月12日一大早就有很多旅客匆忙赶到千岛湖高铁站时发现核酸已超过48小时。为此，千岛湖站派出所和志愿在进站口设立了咨询岗，接受旅客咨询和求助，维护进站旅客秩序。出站口设有核酸检测点，从早上7：30到晚上最后一班车23：30，方便乘客。

　　中秋假期，千岛湖高铁站到达旅客13888人次，发送旅客8668人次。驻站派出所联合高铁新区管委会多部门提前做好客流研判分析，在客流高峰期间加强力量部署，做好进出站旅客秩序维护和核酸查验工作。积极践行“枫桥式派出所”经验，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的最佳效果，累计帮助旅客找回遗失物品18件次，调解矛盾纠纷8起，“黄牛”、扰序等治安状况持续好转。9月10日，一名旅客在候车室因心脏不适晕倒，现场执勤民警发现后随即拨通急救电话，在医生指导下予以施救，并立即送往医院救治。