近日，有消费者在社交媒体称，瑞幸咖啡的线下门店没有点单机，店员疑似拒收现金。据消费者称，在瑞幸门店购买咖啡时自己手上正好有现金零钱，手机也不在身边，却被店员一再要求用手机扫码点单。对此，瑞幸咖啡客服称，可以用现金支付，但无法走点单系统。可以将现金给店员，由店员代为线上点单。此举是为了方便产品售后。